أدارة التعاميم

• تلتزم شركة الامارات العالمية بتقديم الخدمات للعميل متوافقة مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

•  تلتزم شركة الامارات العالمية بتجهيز المستندات الحكومية النظامية المطلوبة قبل تسليمها للعميل، مثل أستلام مستحقات للعميل، ما لم يكن التأخير نتيجة لأسباب خارجة عن إرادة الشركة 

• تلتزم شركة الامارات العالمية  بإبلاغ العميل بجاهزية المستندات  قبل موعد استلامها بمدة لا تقل عن 72 ساعة.

•  تلتزم شركة الامارات العالمية  بالحفاظ على معلومات العملاء وعدم إفشاء أو استخدام أي معلومات تتعلق بالعميل ما لم يتم طلبها من الجهات الرسمية 

•  تلتزم شركة الامارات العالمية بسداد مستحقات العملاء مباشرةً لها من خلال تحويل بنكي على الحسابات البنكية المعتمدة لديها نظير سداد العميل للدفعات  التي تشمل استبدال نقاط او الاستثمار ،
  
  
  
• تلتزم الشركة  في حال علمه بوفاة العميل أو فقد أهليته أو افتتاح أي من إجراءات التصفية أو التصفية الإدارية بوقف التعامل على الحساب إلى أن يتم تحديد الورثة بصك شرعي أو تعيين الولي/الوصي الشرعي أو المصفي (أمين التصفية أو لجنة الإفلاس) المخوّل بإدارة الحساب بقرار من المحكمة المختصة.

• يلتزم العميل بتحديث الهوية الشخصية ومعلوماته المدون بياناتها في الاتفاقية حال تحديثها أو تغيُّرها، ويجوز لشركة الامارات العميل ؛ عند الإخلال بذلك ولأغراض الالتزام بالأنظمة المعمول بها، تجميد الحساب
• 
  
• يلزم العميل بوجود وثيقة رسمية في المملكة العربية السعودية سارية المفعول 
• يلزم العميل بسداد رسوم المستحقات المتبقية

• يلزم العميل بعدم ارسال او أعطاء اي رمز تحقق او معلومات العضوية لاي شخص مجهول  
• يحظر على العميل استخدام الحساب بأي غرض أو نشاط غير مشروع،

• العميل مسؤول عن اي ضرر ناتج عن أستخدامه الخاطى
• يتحمل العميل  أية مصروفات أو ضرائب تُفرض من قبل الدولة حيال أي من الخدمات أو المنتجات التي نقدمها ، سواءً كانت مفروضة حالياً أو قد تفرض مستقبلاً.
  
  1. تعهدات وإقرارات شركة الامارات العالمية
  
• المعاملة بعدلٍ وإنصاف، والالتزام بمبدأ الإفصاح والشفافية.
• حماية خصوصية المعلومات وعدم استخدامها إلا لأغراض مهنية وتشغيلية محددة– بعد أخذ موافقة العميل -، ويستثنى من ذلك ما يُفصح عنه  للجهات الحكومية المختصة وفقاً للأنظمة والضوابط ذات العلاقة.
• أن يتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية نظم المعلومات التقنية وبيانات العملاء لديه في أعماله وأعمال فروعه 

• أنه غير ممنوع نظاماً من التعامل معه، وأن جميع البيانات التي قدمها صحيحة وموثوقة ومحدّثة.
• أنه مسؤول أمام الجهات المختصة عن الأموال التي تُودع في حسابه بعلمه، وتلك التي تودع في حسابه دون علمه سواءً تصرف بها هو شخصياً أو لم يتصرف بها وذلك في حال عدم إبلاغه عنها رسمياً عند علمه بوجودها في حسابه.
• أن الأموال المودعة في الحساب ناتجة عن نشاطات مشروعه وأنه مسؤول عن سلامتها، 
• أنه المستفيد الحقيقي من الحساب.
•  قرأ وفهم الأحكام والشروط المبينة في هذه الاتفاقية، كما أنه سيقوم بقراءة الأحكام والشروط الخاصة بالخدمات والمنتجات المرتبطة بالحساب الجاري، والمنشورة عبر الموقع  الإلكتروني.

البند الاول :  من تعهدات و إقرارات 

• تلتزم شركة الامارات العالمية بتقديم الخدمات للعميل متوافقة مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1- عند انتهاء هوية العميل يمنع التعامل او سحب او تحويل او سداد اي مستحقات من حسابه حسب الأنظمة المتوافقة في المملكة العربيةالسعودية 

: رسوم العقوبات في نظام تخير تحديث البيانات :

يتم أحتساب رسوم تاخير تحديث الهوية سنويا 

ولسنة الأولى    2100 ريال 

ولسنة الثانية 15,500 ريال 

ولسنة الثالثة يتم الغاء الحساب لعدم تنشيطة ونهائيا 

يتم سداد رسوم عبر منصة المدفوعات الحكومية  

تعليمات هامة ! 

1- المبلغ المدفوع المقرر ليس له صلة في شركة 

2- الرسوم المفروضه يتم سدادها للمنصة الحكومية 

3- عند فرض رسوم يتم سداد خلال 3 أيام فقط 

لايوجد الغاء او رسوم تاخير ولكن في حال عدم سداد يتطلب الافصاح عن بياناتك للجهة الحكومية عبر بوابة وزارة الداخلية مع سداد رسومالافصاح للجهة الحكومية 

بمبلغ بنسبة لا تتجاوز 30 % من رصيد حسابك 

• تتولى وزارة الاستثمار القيادة في تطوير البيئة الاستثمارية في المملكة ساسية الخصوصية 

تنطبق هذه الشروط والأحكام لجميع مستخدمين خدمات شركة الامارات العالمية

•  جميع المعاملات المرفوعة في الربع الرابع من عام 2022 يتم ترحيلها للعام القادم 2023 
• ويتم التعامل مع المعاملات حسب الانظـمة و البنود لعام 2023 

1- التعديلات و التعاملات 

• لايحق للعميل طلب عفو او تخفيض الرسوم لأكثر من 3 مرات 
• لايحق للعميل تاجيل طلبات الدفع لاكثر من 4 أشهر
• في حال عدم التزام العميل بسداد خلال 15 يوم دفع رسوم تاخير 5000 الاف ريال  
• في حال عدم تحديث العميل البيانات لأكثر من سنتين يتم خصم 500 نقطة 

2- رسوم النقاط و التعديلات

• يتم تحديد رسوم النقاط حسب عدد النقاط ( للفئـة الماسية و الفـئة الماسية الخاصة فقط ) 
• 1000 نقـطة  - 40 الف ريال 
• 2000 نقطة  - 65 الف ريال 
• 3000 نقطة  - 80 الف ريال 
• 4000 نقطة  - 100 الف ريال 
• 5500 نقطة  - 130 الف ريال 

• تلتزم شركة الامارات العالمية بتقديم الخدمات المالية للعميل متوافقة مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة
•  تلتزم شركة الامارات العالمية بتجهيز المستندات الحكومية النظامية المطلوبة قبل تسليمها للعميل،
• خلال 5 ايام عمل ما لم يكن التأخير نتيجة لأسباب خارجة عن إرادة الشركة 
• تلتزم شركة الامارات العالمية  بإبلاغ العميل بجاهزية المستندات  قبل موعد استلامها بمدة لا تقل عن 48 ساعة.
•  تلتزم شركة الامارات العالمية بتحويل المستحقات للعملاء من خلال التحويل البنكي 

• يلتزم العميل بوجود هوية سارية المفعول وجواز ساري المفعول وحساب بنكي معتمد
• يمكن للعميل استبدال النقاط في اي وقت في حال تم تسديد رسوم نقاط مسبقا 
• في حال لم يتم تسديد رسوم النقاط يمكن للعميل الاستبدال بعد سداد رسوم نقاط بـ 15 يوم 
• يلزم العميل بسداد جميع الرسوم المستحقه عليه 
• يتـم تسليم العميل خطاب الافصاح بعد تقديم طلب الاستبدال   

• لمواطنين دول الخليج  

• المتطلبات الاساسيـة
•  صورة من الهوية ساري المفعول
  
• صورة من الجواز ساري المفعول
• صورة شخصيـة حديثـة
• شهادة الابيان مختمة من البنك 
• ويتم تقديم الطلب عبر موقع سلطة دبـي للخدمات المالية 
• يتحمل العميل اية مصروفات او ضرائت تفرض من قبل الدولة 

1. يتم تحويل الاموال الاقل من مليون درهم فوري خلال البنوك المعتمدة 
2. يتم تحويل الاموال الاكثر من 3 مليون  درهم خلال 8 - 10 أيـام عمل  

• يتحمل العميل  أية مصروفات أو ضرائب تُفرض من قبل الدولة لرسوم التحويل